Il est probable que si vous êtes ici, vous ayez déjà été confronté à l’une des situations suivantes : en rentrant chez vous, vous avez récupéré votre courrier habituel et en l’ouvrant, vous avez été surpris de voir une facture d’EDF. Vous trouvez cela étrange car vous payez déjà une somme importante chaque mois et maintenant, vous avez une mise à jour de facturation.
Ou bien, peut-être consultez-vous vos e-mails comme à votre habitude, et vous avez reçu un mail d’EDF avec une facture. Comme vous êtes à l’aise avec les technologies, vous avez choisi de recevoir toutes vos factures sous forme dématérialisée et vous n’êtes pas surpris de recevoir cette facture. Cependant, vous êtes pris de panique en voyant le montant et cela vous met dans une situation financière difficile. Adieu la paire de chaussures que vous aviez prévue d’acheter ou, pire encore, adieu les vacances que vous aviez planifiées. Vous êtes maintenant contraint de manger des pâtes…Si vous n’avez pas encore contacté votre conseiller EDF, ne soyez pas trop pressé de vous en prendre à lui, car :
- Vous ne pouvez pas faire grand-chose s’il n’y a pas de dysfonctionnement dans le système de comptage. Dans tous les cas, vous devrez payer cette facture de régularisation, sinon EDF peut vous couper l’électricité.
- En réalité, votre conseiller ne peut rien faire pour vous, car tout le système de facturation d’EDF est inutile pour le consommateur. Nous vous expliquerons pourquoi.
Le système de facturation EDF sur devis
Si vous êtes abonné mensuel à EDF, il se peut que vous ayez remarqué que vous ne recevez votre facture qu’une fois par an et qu’elle est appelée la « facture de régularisation« . Pourquoi devez-vous alors « payer » votre facture EDF alors qu’un montant est déjà prélevé sur votre compte bancaire chaque mois ?
En fait, ce montant fixe prélevé mensuellement est basé sur une estimation de votre consommation d’électricité sur une année entière, calculée en fonction de vos relevés (surface habitable, chauffage, eau chaude, équipements électriques, etc.). Cette estimation permet à EDF de diviser votre consommation annuelle par 12, afin que vous payiez le même montant chaque mois. Cependant, cette estimation peut être inexacte car EDF n’a aucun moyen de savoir exactement combien d’électricité vous consommez chaque mois, surtout si vous avez un compteur électromécanique (à chiffres tournants) qui n’est relevé qu’une ou deux fois par an.
À la fin des 12 mois, un technicien d’EDF relève votre compteur électrique et calcule la différence entre votre consommation réelle et l’estimation initiale.
- Si vous avez consommé moins que prévu, vous recevrez un remboursement et pourrez même réduire vos mensualités.
- Si vous avez consommé plus que prévu, vous devrez payer la différence, ce qui augmentera probablement vos mensualités.
Il est donc important d’analyser votre consommation électrique, d’ajuster vos options en fonction de vos besoins, d’identifier les consommations excessives et de maîtriser votre budget. Si vous avez un compteur communicant, cette analyse peut être effectuée gratuitement par votre comptable.
Comment contester votre devis EDF?
Si vous bénéficiez d’une sous-estimation de votre consommation, vous n’avez rien à faire. EDF vous remboursera automatiquement le montant dû sur votre compte bancaire si vous avez opté pour le prélèvement automatique.
Cependant, il est conseillé de ne pas bloquer le paiement, car le conseiller EDF pourrait vous informer qu’il peut couper votre électricité en cas de non-paiement.
- Si vous contactez un conseiller EDF, il vous proposera une mise à jour pour vous aider à comprendre l’origine de la modification sur votre facture d’électricité.
- Vous pouvez vérifier le taux de consommation d’électricité sur votre compteur électrique, pour lequel vous devez vous préparer à un accès facile.
- Le conseiller EDF vous demandera d’examiner les consommations électriques de votre maison pour voir si de nouveaux équipements ont considérablement augmenté votre facture. Il vous donnera également des conseils sur certaines mesures à prendre pour contrôler la consommation électrique de votre logement, comme vérifier le clignotement de la diode du compteur électrique ou remplacer les anciens appareils.
Dans le meilleur des cas, EDF pourra recalculer votre consommation d’électricité en fonction des informations que vous fournirez.
Cependant, gardez à l’esprit que dans la plupart des cas liés à une facture de mise à jour, passer du temps au téléphone peut être inutile.
A qui s’adresser pour contester sa facture EDF?
Si vous n’avez pas réussi à résoudre votre problème en discutant avec un conseiller clientèle EDF, vous pouvez suivre les 4 étapes suivantes dans l’ordre pour trouver une solution.
Faut-il choisir EDF ou ENGIE pour l’accès à l’électricité et au gaz ?
La question du montant mensuel de la facture d’énergie peut causer du stress et de l’anxiété, car une facture trop élevée peut rapidement entraîner des dépenses excessives et même des difficultés financières. De plus, certains ménages doivent également payer une facture de régularisation en plus des prélèvements mensuels effectués par leur fournisseur d’énergie, et ne pas payer cette facture peut entraîner une coupure de l’électricité.
Pour éviter une facture d’énergie ou de gaz trop élevée, il est crucial de choisir un fournisseur d’énergie attentivement.
EDF et ENGIE sont deux des premiers noms qui viennent à l’esprit lorsqu’il s’agit de trouver un fournisseur d’énergie fiable et offrant des prix attractifs. En tant que pionniers de l’accès à l’énergie en France, ces fournisseurs historiques proposent désormais des offres d’abonnement pour l’électricité et le gaz.
Pour comparer les abonnements les plus avantageux et les moins chers proposés par EDF et ENGIE, rendez-vous sur le site lesfurets.com et utilisez leur comparateur.
Le site propose un tableau comparatif complet des tarifs bas en électricité pour EDF et ENGIE, ainsi que pour les options heures pleines et heures creuses.
Restez sur le site pour comparer les offres d’électricité verte d’EDF et ENGIE et identifier celles qui sont les plus intéressantes.
De plus, lesfurets.com offre également la possibilité de découvrir les offres de gaz d’EDF et d’ENGIE grâce à des tableaux récapitulatifs précis et détaillés.
Comment trouver la meilleure offre pour l’accès à l’énergie ?
En comparant les offres d’abonnement en électricité et en gaz proposées par EDF et ENGIE, vous pouvez trouver les tarifs qui conviennent le mieux à votre logement, au nombre de personnes y vivant, aux appareils électriques que vous utilisez et à vos habitudes de consommation.
Cependant, il est important de noter que ces deux fournisseurs ne sont pas les seuls sur le marché, et plusieurs fournisseurs alternatifs offrent également des offres compétitives pour réduire les factures d’énergie des ménages et des entreprises. Par conséquent, n’hésitez pas à utiliser un comparateur en ligne de différents fournisseurs d’énergie sur lesfurets.com.Dans le même ordre d’idées, vous pouvez également utiliser le simulateur EDF disponible sur le même site pour estimer avec précision votre consommation d’électricité. Cet outil supplémentaire peut vous aider à trouver l’offre d’abonnement en gaz et en électricité la plus qualitative et la moins chère.
