La téléassistance est un service destiné à un groupe vulnérable. Dans ce cas, il s'agit de personnes âgées, ou de personnes en situation de handicap ou de dépendance. On dit que ce groupe est vulnérable parce qu'il s'agit principalement de personnes âgées qui vivent seules chez elles et qui, à un moment donné, peuvent avoir besoin d'une aide qu'elles ne peuvent pas demander elles-mêmes. Ce sont aussi des personnes généralement dépendantes ou qui ont besoin d'aide pour certains de leurs besoins élémentaires de la vie quotidienne. La téléassistance a donc pour objectif d'être un accompagnement pour ces personnes et d'améliorer leur qualité de vie et de soins. Dans l'article d'aujourd'hui, vous verrez ce qu'est la téléassistance et comment elle peut aider les personnes âgées et/ou dépendantes. Il vous expliquera comment cela fonctionne et comment demander un service de téléassistance.
Comment fonctionne l'assistance à distance?
La télésanté fonctionne très simplement. Il est composé de deux parties :
– Un dispositif de réception est installé au domicile de la personne qui a besoin du service, qui sert de moyen de communication avec le standard.
– La personne reçoit un vieux pendentif d'alarme avec un bouton au centre. Ce bouton est celui sur lequel la personne appuiera lorsqu'elle aura besoin d'aide. Le médaillon est connecté à votre récepteur et en même temps au standard. Toute l'équipe de téléassistance est gérée par un standard téléphonique, qui permet la communication entre la personne et l'équipe de téléassistance. Vous pouvez parler et écouter via l'équipement de réception, de sorte que vous puissiez évaluer le type d'aide nécessaire et les mesures à prendre dans chaque situation. Il s'agit d'un équipement de téléassistance de base, mais à mesure que ce service se développe en raison de la forte demande qui existe aujourd'hui, des équipements de téléassistance émergent qui peuvent également inclure des systèmes de visioconférence (via la télévision ou le téléphone mobile) ou de vidéosurveillance (caméras placées au domicile de l'utilisateur qui donnent informations réelles sur ce qui se passe). Pour plus d'informations sur le sujet, rendez-vous sur le site tele-assistance-senior.fr.
Comment l'assistance à distance est-elle activée?
La plupart des services de téléassistance utilisent un système actif. C'est-à-dire que l'utilisateur appelle à l'aide en appuyant sur le bouton de son pendentif d'alarme pour personnes âgées ou de son équipement de réception. Ensuite, quelqu'un du standard parle à la personne par l'intermédiaire de son équipement de réception pour évaluer l'aide dont elle a besoin. En revanche, le standard de téléassistance contacte ponctuellement l'usager. Il vous appelle via le haut-parleur du récepteur pour vérifier que la personne va bien et n'a pas besoin d'aide. Il le fait également pour vérifier le fonctionnement du système ou pour collecter des données sur un événement passé. Si la téléassistance est activée en cas d'urgence, deux choses peuvent se produire selon le type de téléassistance contractée :
– Assistance à distance avec sa propre unité mobile. Si l'utilisateur a besoin d'aide, une équipe d'assistance téléphonique est envoyée sur le site. Cette équipe a généralement les clés du domicile de l'utilisateur (autorisation préalable) et peut vous aider pour tout ce dont vous avez besoin. Par exemple, si la personne est tombée et ne peut pas se relever.
– Assistance à distance sans unité mobile. Le service est fourni uniquement à partir du standard téléphonique. Les standardistes reçoivent la demande d'aide et gèrent l'action. S'il s'agit d'un événement mineur, ils essaieront de contacter des proches ou des voisins, et s'il s'agit d'un événement nécessitant une assistance médicale, ils aviseront une équipe d'urgence.
Comment puis-je demander une assistance à distance?
Aujourd'hui, de nombreuses entreprises proposent des services de téléassistance. La plus courante consiste à en faire la demande auprès des services sociaux. Chaque conseil municipal a signé des accords pour travailler avec différentes entreprises de téléassistance. La situation personnelle du demandeur est évaluée individuellement (situation économique, situation familiale, degré d'aide nécessaire à la personne dépendante) et, en fonction de la téléassistance elle-même, elle peut être subventionnée. Tous les citoyens ne peuvent pas demander ce service. Pour y accéder, les conditions suivantes doivent être remplies :
– Avoir au moins 70 ans (dans le cas des personnes en dessous de cet âge, elles doivent avoir un certificat officiel d'invalidité) ;
– Vivant seul ou avec une personne du même âge ;
– Être immatriculé en France ;
– Avoir une installation téléphonique dans la maison ;
– Que les revenus bruts annuels de l'unité de cohabitation, ainsi que les rendements du capital immobilier, n'excèdent pas ceux indiqués au barème établi. En d'autres termes, les revenus mensuels ne doivent pas dépasser la section 7 du tarif Carsat. À ces fins, les revenus de l'unité de cohabitation seront considérés comme les revenus bruts de tous les membres qui composent l'unité de cohabitation, tels qu'ils figurent dans les déclarations correspondantes. De plus, de nombreuses entreprises privées se consacrent à ce service de téléassistance et vous pouvez très facilement faire appel à leurs services.
Quels sont les avantages de la téléassistance?
Telecare est un service de soins à domicile à distance qui favorise les avantages suivants :
– Ils facilitent l'autonomie de l'usager dans son domicile et garantissent la sécurité de la personne dans son environnement ;
– Ils résolvent assez rapidement les situations d'urgence qui surviennent au domicile de l'usager ;
– Ils aident la personne à être à l'aise à la maison, malgré ses limites, car ils savent qu'ils ont un service d'aide très accessible. Ils aident également l'entourage de la personne, notamment ses proches, pour s'assurer que la personne bénéficie d'une aide immédiate en cas de besoin.
– Ils améliorent la qualité de vie de la personne et lui permettent de rester à la maison. Connaissiez-vous les services de téléassistance, leur fonctionnement et les appareils qu'ils utilisent, comme le pendentif d'alarme pour les personnes âgées? Y a-t-il eu des cas autour de vous où vous avez pu voir comment ils fonctionnent et comment ils s'activent? Pensez-vous qu'il est utile que ce type de service existe?
